Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01 – 01 – 2025
Johanne Boivin-Drapeau, notre site s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et de ses clients. La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire de notre site web VisapourCanada par Johanne Boivin-Drapeau ainsi que des services connexes.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels par les moyens suivants :
a) Formulaire d’accès (Espace Client)
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de client ou de dossier (le cas échéant)
- Mot de passe crypté
- Adresse IP et type d’appareil
b) Formulaires de services
- Données d’identification (nom, date de naissance, nationalité)
- Informations personnelles et migratoires nécessaires au service
- Documents téléchargés (passeports, lettres, formulaires officiels, etc.)
- Coordonnées de contact
c) Paiements en ligne
- Nom et courriel du payeur
- Informations de paiement (via des plateformes sécurisées comme Square ou PayPal)
- Historique de transactions et de facturation
d) Réservations en ligne de consultations
- Prénom et nom de famille
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Date et heure préférées pour la consultation
- Objet de la consultation
2. Utilisation des informations
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Offrir des services de consultation en immigration
- Gérer et confirmer les réservations de consultation
- Traiter les paiements de manière sécurisée
- Gérer l’accès à l’espace client personnalisé
- Répondre à nos obligations légales et contractuelles
- Envoyer des notifications, mises à jour ou rappels liés aux services
3. Consentement
- En soumettant vos renseignements via notre site web, vous consentez explicitement à leur collecte, utilisation et stockage conformément à cette Politique de Confidentialité.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus ou selon les exigences légales en vigueur.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Nous utilisons le chiffrement SSL, le stockage sécurisé et des fournisseurs certifiés pour les paiements.
6. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et adapter les contenus à votre langue et région. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement sur notre site.
7. Accès, correction et retrait du consentement
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de demander leur suppression, ainsi que de retirer votre consentement en tout temps, en nous écrivant à : info@visapourcanada.com
8. Divulgation à des tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services qui nous assistent (ex. : plateformes de paiement, outils d’automatisation)
- Conformité à des obligations légales ou à des demandes d’autorités canadiennes ou internationales
9. Loi applicable
- Cette Politique est régie par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales du Canada, en conformité avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à :
📧 info@visapourcanada.com
11. Communications par SMS
Dans le cadre de nos services, VisapourCanada peut communiquer avec ses clients par SMS afin de confirmer des rendez-vous, envoyer des rappels, transmettre des mises à jour concernant un dossier, répondre à des demandes de renseignements ou fournir des informations relatives aux services demandés.
Les clients doivent fournir leur consentement explicite avant de recevoir des messages SMS.
La fréquence des messages peut varier selon les services demandés.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon le forfait de votre fournisseur mobile.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à tout message reçu.
Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou communiquez avec nous à info@visapourcanada.com ou au 514-556-2305.
12. Protection des renseignements liés aux SMS
Les numéros de téléphone mobiles et le consentement à recevoir des SMS sont utilisés uniquement pour fournir les services demandés.
Les renseignements et numéros de téléphone mobiles recueillis dans le cadre des communications SMS ne seront jamais vendus, loués ou partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.
Nous pouvons uniquement partager certaines informations avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de nos communications (par exemple notre plateforme téléphonique ou nos fournisseurs technologiques), lorsque cela est requis pour fournir le service demandé ou lorsque la loi l’exige.
13. Protection des renseignements liés aux SMS
Les numéros de téléphone mobiles, le consentement à recevoir des messages SMS ainsi que les données d’inscription aux communications SMS sont utilisés exclusivement dans le cadre des services demandés par le client.
Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données relatives au consentement SMS (opt-in), aux numéros de téléphone mobiles et aux communications SMS ne seront en aucun cas vendues, louées ou divulguées à des tiers.
Ces renseignements peuvent uniquement être communiqués à des fournisseurs de services techniques lorsque cela est strictement nécessaire à la prestation des services ou lorsque la loi l’exige.
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions. 
