Política de privacidad

Última actualización: 01 – 01 – 2025

VisapourCanada por Johanne Boivin‑Drapeau se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web VisapourCanada y de los servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal a través de los siguientes medios:

a) Formulario de acceso (Espacio cliente)

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de cliente o expediente (si aplica)
Contraseña cifrada
Dirección IP y tipo de dispositivo

b) Formularios de servicios

Datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad)
Información migratoria y personal relevante para el servicio solicitado
Documentos cargados (pasaportes, cartas, formularios oficiales, etc.)
Información de contacto

c) Pagos en linea

Nombre y correo electrónico del cliente
Información de pago (a través de plataformas seguras como Square o PayPal)
Historial de transacciones y facturación

d) Reservas en linea de consultas

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Fecha y hora preferida para la consulta
Motivo de la consulta

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para:

Prestar servicios de asesoría migratoria
Confirmar y gestionar reservas de consulta
Procesar pagos de manera segura
Gestionar el acceso al espacio cliente personalizado
Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
Enviar notificaciones, actualizaciones o recordatorios relacionados con los servicios contratados

3. Consentimiento

Al proporcionar su información a través de nuestro sitio, usted acepta expresamente la recopilación, el uso y el almacenamiento de sus datos personales según los términos de esta Política de Privacidad.

4. Conservación de datos

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, o según lo exija la ley aplicable.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Utilizamos cifrado SSL, almacenamiento seguro y proveedores certificados para el procesamiento de pagos.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y adaptar los contenidos según su idioma y región. Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante el banner de consentimiento en nuestro sitio.

7. Acceso, corrección y retiro del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a: info@visapourcanada.com

8. Divulgación a terceros

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos asisten (ej. procesadores de pago, herramientas de automatización, etc.)
Cumplimiento de obligaciones legales o a solicitud de autoridades canadienses o internacionales

9. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá, en conformidad con la Ley 25 sobre la protección de datos personales.